Na Bugz Pets, a sua privacidade é prioridade. Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Nosso compromisso é tratar seus dados com responsabilidade, segurança e o mesmo carinho com que cuidamos dos produtos que desenvolvemos para os pets.
A Bugz Pets é uma marca brasileira especializada em produtos para cães e gatos, criada com afeto, cor e responsabilidade. Nosso compromisso vai além de oferecer itens de qualidade: também levamos a sério a privacidade de quem interage com a nossa marca. A marca é operada pela Bugz Pets Ltda, inscrita no CNPJ 55.613.446/0001-83, com sede na Rua Bom Jesus, 212 – Juvevê, Curitiba/PR. Caso tenha qualquer dúvida, você pode entrar em contato com a gente pelo e-mail: contato@bugzpets.com.br.
Esta Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais que você compartilha com a gente ao navegar em nosso site, se cadastrar em nossos formulários ou fazer uma compra.
Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma experiência segura, eficiente e personalizada. Isso inclui informações como nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ e endereço de entrega, bem como dados de navegação, como cookies, endereço IP e localização aproximada. Também coletamos informações fornecidas voluntariamente por meio de formulários — como para newsletter, cupons de desconto, solicitação de catálogo ou atendimento ao cliente —, além de dados provenientes de interações via redes sociais, como Instagram e WhatsApp. Por fim, armazenamos informações relacionadas a pedidos, histórico de compras e preferências, com o objetivo de aprimorar continuamente nossos serviços e comunicações.
Nosso site e serviços são voltados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos o uso por menores sem autorização dos responsáveis, os dados serão excluídos. Se você for responsável por um menor e suspeitar que ele nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco.
Nota importante: A Bugz Pets não armazena ou retém dados bancários ou de cartão de crédito. Todas as transações são processadas por plataformas de pagamento terceirizadas, seguras e confiáveis.
Seus dados são coletados quando você navega em nosso site, preenche formulários para receber cupons, newsletter ou atendimento, solicita nosso catálogo, realiza pedidos, interage com nosso time pelo WhatsApp ou redes sociais, clica em links de campanhas ou promoções, ou ainda ao efetuar uma compra na nossa loja virtual.
O tratamento dos dados pessoais pela Bugz Pets tem como base as hipóteses legais previstas no art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Entre elas, destacam-se: a execução de contrato e de procedimentos preliminares, para viabilizar pedidos, entregas e trocas; o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, especialmente fiscais; o legítimo interesse da Bugz Pets na melhoria de seus produtos, serviços e comunicações, sempre respeitando os direitos do titular; e o consentimento, quando exigido, como no envio de promoções, newsletters e catálogos.
Esses dados também são utilizados para personalizar o atendimento, garantir a segurança das operações e prevenir fraudes e acessos indevidos.
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site. Os cookies ajudam a lembrar suas preferências, entender seu comportamento de navegação e personalizar o conteúdo exibido.
De forma geral, usamos:
Você pode configurar seu navegador para rejeitar ou apagar cookies. Ao continuar navegando, você concorda com o uso conforme descrito.
A privacidade dos seus dados é prioridade para a Bugz Pets. Por isso, não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações com terceiros para fins comerciais. Suas informações são utilizadas apenas para garantir o bom funcionamento da nossa loja e a melhor experiência possível para você. Para isso, contamos com ferramentas e serviços de parceiros que também seguem padrões rigorosos de segurança e estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Entre os serviços utilizados, estão o WooCommerce (plataforma de e-commerce), o Tiny ERP (para emissão de notas fiscais), o MailPoet (envio de e-mails), e ferramentas como Google Analytics e Meta Ads (para análise e publicidade, com dados anonimizados). Também compartilhamos dados com plataformas de pagamento, empresas de hospedagem, transportadoras e prestadores de serviços logísticos — sempre com o compromisso de proteger sua privacidade.
Alguns dos serviços utilizados pela Bugz Pets, como o Google Analytics, Meta Ads e MailPoet, podem realizar o tratamento ou armazenamento de dados fora do território nacional. Nesses casos, asseguramos que tais transferências internacionais são feitas com garantias adequadas de proteção, como cláusulas contratuais específicas, mecanismos de conformidade e observância das diretrizes legais aplicáveis, conforme os artigos 33 e seguintes da LGPD.
O tratamento de dados pela Bugz Pets é realizado com base em fundamentos legais previstos na LGPD, como: o seu consentimento, o cumprimento de obrigações legais, a execução de contratos ou medidas pré-contratuais, o exercício regular de direitos e o legítimo interesse, desde que não viole seus direitos como titular dos dados.
Adotamos diversas medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como criptografia e certificado SSL em nosso site, controles de acesso com autenticação segura, monitoramento constante contra tentativas de fraude e procedimentos internos voltados à segurança da informação. Ainda assim, reforçamos que a segurança também depende de práticas conscientes — por isso, recomendamos o uso de senhas fortes, a não divulgação de seus dados pessoais a terceiros e o cuidado ao acessar suas contas por redes públicas.
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você, titular dos dados, tem o direito de:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@bugzpets.com.br, utilizando o assunto: ‘Privacidade e Proteção de Dados’.
O consentimento para o tratamento de dados pessoais é coletado de forma livre, informada e inequívoca, por meio de campos de aceite em formulários, checkboxes ou interações específicas com os nossos serviços.
Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas nesta Política incluindo o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, a execução de contratos, a prestação de suporte e o fortalecimento da segurança das operações. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento, exceto quando houver base legal para sua retenção — por exemplo, obrigações fiscais que exigem o armazenamento por até cinco anos.
Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e proteger seus direitos como consumidor e titular de dados. Para isso, você pode entrar em contato conosco pelo botão de WhatsApp disponível no site ou escrever para: contato@bugzpets.com.br
Na Bugz, proteger seus dados é tão importante quanto cuidar dos nossos produtos. Comprar na Bugz Pets é simples, transparente e seguro.
